Jak odstąpić od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa?

Krótki poradnik co zrobić, jak kupimy na pokazie materac za 10 000 zł.

​Zapewne każdy z Państwa słyszał o firmach robiących pokazy i sprzedających konsumentom przedmioty o wątpliwej jakości za bardzo duże kwoty. Głównie na rynku spotykamy się ze sprzedażą takich rzeczy jak materace ortopedyczne, krzesła do masażu, garnki, odkurzacze. Oferta tych firm skierowana jest w głównej mierze do osób starszych, które łatwo zmanipulować. Mając świadomość skali problemu, który obrazuje nam ilość Klientów zgłaszających się do Kancelarii, w celu rozwiązania problemu poniżej przedstawiamy krótki opis jak można "wyplątać" się z takiej umowy i zminimalizować szkody oraz koszty z tym związane.

1. Odstąpienie od umowy - 14 dni kalendarzowych - bez podawania przyczyn.

​Mianowicie, w pierwszej kolejności należy pamiętać, że na ogół sprzedaż powyżej wskazanych produktów odbywa się w trakcie pokazu, a więc zawierana jest poza lokalem przedsiębiorstwa (sprzedawcy). Wobec tego konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyn. Wzór takiego oświadczenia winien być załączony do umowy. 
Warto pamiętać, iż jeśli sprzedawca nie poinformuje kupującego o prawie odstąpienia termin ten wydłuża się aż do 12 miesięcy od dnia zawarcia umowy!

Formalnie rzecz ujmując - konieczne jest złożenie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy (za pomocą formularz, listem poleconym albo pisemnie składając w siedzibie sprzedawcy oświadczenie). 

​2. Zwrot kupionych rzeczy sprzedawcy - 14 dni kalendarzowych od daty odstąpienia od umowy.

​Rzeczy kupione i otrzymane należy zwrócić sprzedającemu. Do spełnienia tego obowiązku wystarczy odesłać otrzymane rzeczy lub przekazać je osobie upoważnionej przez sprzedającego (należy jednak pamiętać aby osoba ta wylegitymowała się, przedłożyła upoważnienie i pokwitowała odbiór). 

Po wykonaniu powyżej wskazanych czynności umowę uznaję się za niezawartą. W konsekwencji tego:
-  strony mają obowiązek rozliczenia się, tj. zwrotu dotychczasowych świadczeń, a więc jeśli sprzedawca pobrał zaliczkę ma obowiązek ją zwrócić kupującemu,
- odstąpienie od umowy ma skutek również wobec kredytu wiązanego. 

Jak wskazano powyżej przepisy prawa są tak skonstruowane, aby konsument nie miał problemu z ich zastosowaniem. Niemniej należy pamiętać, iż przedsiębiorstwa organizujące pokazy nie zawsze są uczciwe i stosują różne fortele aby kupujący nie odstąpił od umowy. Warto wobec tego w takiej sytuacji zwrócić się do adwokata o pomoc i poradę. 
 
Poniżej załączamy wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy do wykorzystania. 

​autorem wpisu jest Natalia Seweryn, adwokat